X
Rechercher
Nous joindre
Publicité

Prise de rendez-vous en ligne à la SAAQ

durée 21 mai 2020 | 08h10
  • Les clients de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) de la région du Bas-Saint-Laurent pourront dès maintenant prendre rendez‑vous en ligne, par l’entremise du site Web de la SAAQ, aux points de service de Rimouski, Rivière-du-Loup et Matane.

    Ce service sera offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permettra notamment aux clients d’obtenir plus facilement un rendez-vous, tout en désengorgeant le système téléphonique.

    Pour prendre rendez-vous en ligne, les clients n’ont qu’à accéder au site Web de la SAAQ, à saaq.gouv.qc.ca, et à trouver leur point de service. Ils pourront prendre rendez‑vous seulement si le service désiré y est offert.

    Il est toujours possible de prendre rendez-vous par téléphone, au 1 855 564-3170, ou en communiquant directement avec le mandataire en permis et immatriculation le plus près de chez vous.

    De plus, la SAAQ a commencé à effectuer le renouvellement automatique d’environ 100 000 permis de conduire pour les personnes dont le permis arrivait à échéance en mars, en avril et en mai. Aucune prise de photo ou de rendez-vous dans un centre de services n’est nécessaire. Ces personnes recevront par la poste un permis portant la photo la plus récente qui figure dans leur dossier. Elles n’ont donc aucune démarche à faire pour obtenir ce service.

    Depuis le 1er mai, les examens théoriques ont repris pour les personnes qui avaient déjà des rendez-vous en mars, en avril et en mai. Pour ce qui est des examens de conduite pratiques, la SAAQ est toujours à travailler avec la Santé publique afin de trouver une méthode efficace pour respecter les règles de distanciation. Aucun nouveau rendez-vous n’est offert pour le moment.

    Depuis le début de la reprise graduelle de ses services, le 20 avril, les centres d’appels de la SAAQ ont connu un débordement, avec une moyenne d’environ 350 000 appels par jour, comparativement à 5 535 en situation normale. 

    La capacité des centres de services est à son maximum, compte tenu des mesures de distanciation sociale exigées par la Santé publique.

    • 95 % des centres de services de la SAAQ sont ouverts.
    • 70 % des mandataires en matière de permis et d’immatriculation sont ouverts.
    • Tous les mandataires chargés de la vérification mécanique sont ouverts et 100 % de leurs services ont repris.

      

    commentairesCommentaires

    0

    Publicité

    RECOMMANDÉS POUR VOUS


    3 avril 2025 | 14h33

    Les Clubs 50+ dénoncent l’abandon des aînés

    Devant la fin du programme RénoRégion, qui a pour but d’aider financièrement les propriétaires-occupants à revenu faible qui vivent en milieu rural à faire effectuer des travaux pour corriger les défectuosités majeures que présente leur résidence, les Clubs 50+ affiliés au Carrefour 50+ dénoncent du même coup l’abandon des aînés et plusieurs ...

    3 avril 2025 | 14h22

    Les membres du SFPQ à la Sépaq votent en faveur de la grève générale illimitée

    Les travailleurs de la Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq), membres du Syndicat de la fonction publique et parapublique du Québec (SFPQ), se sont prononcés à 88.8 % pour exercer des moyens de pression lourds pouvant aller jusqu’au déclenchement d’une grève générale illimitée au moment opportun. Le parc national du ...

    3 avril 2025 | 10h30

    De la théorie aux applications scientifiques concrètes avec le Projet Atomique 

    Les cours de sciences et technologies de quelques centaines d’élèves de deuxième secondaire se sont transposés dans les locaux du Cégep de Rivière-du-Loup, le temps d’une demi-journée, le 1er avril. L’objectif? Leur proposer du concret et leur faire voir les multiples avenues professionnelles liées à ces matières, au-delà du fameux tableau ...