«Accueillir un client, cultiver l’hospitalité»
28 février 2011 |
11h16
Les 10 entrepreneurs bas-laurentiens participants sont maintenant capables de connaître et comprendre leurs rôles dans une activité touristique, de répondre aux attentes et aux besoins de la clientèle, d’établir des règles et de les faire respecter, d’anticiper et de régler des conflits.
Cette formation fait partie de la série « Les bonnes pratiques en agrotourisme et en tourisme gourmand » offerte par Desneiges Pepin, auteur et formatrice en agrotourisme et en tourisme rural, et développée avec la collaboration financière de Tourisme Québec et de l’Association de l’Agrotourisme et du tourisme Gourmand.
Prochain atelier à ne pas manquer : 30 mars 2011 « Assembler un forfait, apprendre à travailler ensemble ». Pour informations : Table de concertation agroalimentaire BSL au 418 723-4626 ou [email protected].
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