Le Groupe Jean Coutu honore Claude Bourgoin
26 mai 2013 |
17h31
Lors de ce repas, François J. Coutu, président et chef de la direction du Groupe Jean Coutu, a tenu à féliciter personnellement les quelque 39 employés qui ont obtenu une note parfaite suite à l’évaluation de leur service, dont Claude Bourgoin de Rivière-du-Loup. M. Bourgouin fait maintenant partie du Club Élite de l’Excellence qui souligne les employés ayant obtenu une note parfaite (100 %) à plus de 25 reprises.
« Au Groupe Jean Coutu, nous sommes soucieux du service à la clientèle offert dans chaque succursale du réseau PJC Jean Coutu. C’est pourquoi nous considérons qu’il est important de souligner la réussite et l’excellence du service offert par les employés » explique François J. Coutu.
Des clients-mystères se présentent régulièrement dans les succursales du réseau PJC Jean Coutu afin d’évaluer le service à la clientèle rendu par chaque département. Lorsque tous les critères d’évaluation sont respectés, l’employé reçoit une note parfaite et l’excellence de son service est souligné dans le cadre de cet événement annuel.
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