Les services d'urgence sont intervenus au quai de la Pointe de Rivière-du-Loup le 29 septembre vers 22h30 afin de porter assistance à une personne coincée entre le NM Trans-St-Laurent et un autre navire de Groupe Océan servant à faire du dragage. 

Selon les informations récoltées sur place, l'équipe sur le navire a été en mesure d'aider la victime à se sortir de sa fâcheuse position en attendant l'arrivée des secours. Elle aurait subi des blessures à la jambe. Les paramédics, les policiers de la Sûreté du Québec et les pompiers du Service de sécurité incendie de la Ville de Rivière-du-Loup sont intervenus sur les lieux. La victime a été prise en charge par les paramédics par mesure préventive.