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INFODIMANCHE • LE 23 MARS 2022 21 Concessionnaire, atelier indépendant, garage franchisé… vous cherchez un atelier de mécanique généraliste qui effectuera adéquatement l’entretien régulier de votre véhicule? Vous pouvez demander des références à votre entourage ou consulter la liste des garages et concessionnaires recommandés par CAA-Québec ou l’Association pour la protection des automobilistes (APA), par exemple. Vous pouvez également regarder du côté des établissements franchisés, qui offrent souvent des garanties supplémentaires. Dans tous les cas, prenez le temps de lire les avis des clients et de vérifier auprès de l’Office de la protection du consommateur si l’atelier a déjà fait l’objet de plaintes. Renseignez-vous ensuite sur les points suivants : • Les garanties offertes; • L’équipement utilisé; • Les heures d’ouverture; • Les services proposés (ex. : prêt d’un « véhicule de courtoisie »); • Les tarifs horaires (qui doivent être affichés à la vue des clients); • La façon dont sont gérées les matières polluantes et dangereuses; • La formation et les qualifications du ou des mécaniciens, si possible. Enfin, assurez-vous qu’on prend le temps de vous parler. La personne avec qui vous communiquez (le mécanicien lui-même ou le conseiller au comptoir) vous expose le problème et les réparations à effectuer, et ce, dans des termes que vous comprenez? Elle vous indique les réparations prioritaires (si vous n’avez pas les moyens de les faire toutes à la fois) et les risques d’en négliger certaines? C’est bon signe! Si on ne se donne pas la peine de tout vous expliquer, faites demi-tour! Comment choisir le bon atelier de mécanique? Même si vous avez pleinement confiance en votre atelier de mécanique, sachez qu’il est préférable de faire appel à des spécialistes dans certains cas (ex. : pare-brise, silencieux, transmission, air climatisé). CENTRE DE L’AUTO FRASERVILLE 164, rue Fraserville, Rivière-du-Loup • 418 867-7519 OPTEZ POUR LA SÉCURITÉ CONFIEZ-NOUS VOTRE VÉHICULE SERGE THIBEAULT GHISLAIN MORNEAU MÉCANICIENS PROPRIÉTAIRES MÉCANIQUE GÉNÉRALE DIAGNOSTIC DIRECTION SYSTÈME ÉLECTRIQUE POSE ET BALANCEMENT DE PNEUS SYSTÈME DE FREINAGE SUSPENSION TRANSMISSION SYSTÈME À INJECTION SILENCIEUX 1157131222 Mécanique générale Soudure Remorquage 24 hres 158, Principale Nord, Saint-Jean-de-Dieu Tél. : 418 963-5858 Cell. : 418 863-2460 1155061222 Machine à enligner 3D 1151171222