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1153121024 «On a trouvé une place agréable pour vivre», confie M. Sanchez. Malgré leurs craintes du début, les copropriétaires se sont rapidement sentis comme chez eux grâce à la grande ouverture d’esprit des Basques. Ils se sont intégrés grâce à plusieurs activités organisées dans la région. À la pharmacie, pendant les premiers mois d’adaptation, ils ont appris à connaitre leur équipe qu’ils qualifient d’efficace, motivée, méticuleuse, courtoise, organisée, rigoureuse et expérimentée. Le travail des pharmaciens, Julie Boucher, Jean-François Desgagné, Majella Martin, Marie-Josée Picard et de la nouvelle arrivée, Nidia Saldarriaga, a permis à ce que tout soit plus facile pour les deux nouveaux propriétaires. Aprèsquelque temps,DavidCamargoetDavidSanchez ont commencé à effectuer de petits changements dans le traitement de dossiers, à optimiser certains processus et à davantage échanger avec le public. Ayant acheté une pharmacie bien implantée depuis près de 30 ans, ils souhaitaient améliorer certaines choses, sans tout changer, et ajouter des services. Un de ceux-ci est l’ajout d’une infirmière dans l’équipe Brunet de Trois-Pistoles. Cette dernière se rend en pharmacie une fois par deux semaines, parfois plus, pour vacciner les clients, prendre des prises de sang, effectuer des lavages d’oreilles, notamment. Un des pharmaciens est aussi dédié aux activités cliniques. Chaque mois une condition de santé en particulier est ciblée. Ainsi, les pharmaciens ont plus de temps dédié aux patients pour bien les prendre en charge, une belle valeur ajoutée pour la pharmacie. Messieurs Camargo et Sanchez travaillent aussi à instaurer de plus en plus l’application mobile Brunet MaSanté au sein de leur communauté. Se téléchargeant sur les téléphones cellulaires Android et iOS, elle permet de prendre une nouvelle ordonnance en photo, de renouveler ses prescriptions, de les faire préparer à un moment précis, de gérer les médicaments de plusieurs personnes d’une même famille et d’effectuer le paiement en ligne. Quand le tout est prêt, un texto ou un courriel est envoyé, une méthode qui réduit l’attente des clients et améliore la rapidité et le rendement de la pharmacie. À peine un an est passé, que les deux Colombiens d’origine ont adopté Trois-Pistoles. Ils s’impliquent déjà dans la communauté en soutenant et aidant plusieurs organismes. Ils améliorent l’expérience client pour offrir des services personnalisés. Ils se rapprochent de leurs patients pour connaitre leurs besoins. D’être humain, près de leur clientèle et à l’écoute sont des valeurs importantes pour les deux pharmaciens-propriétaires. Dans un petit milieu comme les Basques, ils veulent être là pour aider les citoyens et travailler à leur santé. Dans les jours, mois et années à venir, ils continueront d’être présents et de s’adapter à la communauté des Basques. David Sanchez et David Camargo pharmaciens inc. Brunet Trois-Pistoles 634, rue Richard • 418-851-1134 ... on se connait UN AN à travailler POUR LA SANTÉ de la communauté DES BASQUES • Trois-Pistoles • Sainte-Françoise • Saint-Jean-de-Dieu • Saint-Mathieu-de-Rioux • Saint-Simon-de-Rimouski • L’Isle-Verte • Saint-Éloi • Saint-Paul-de-la-Croix • Saint-Clément (rang Sainte-Marie) • Notre-Dame-des-Neiges (2 e et 3 e rang et rang Centre) SERVICE DE LIVRAISON Presqu’un an après avoir acquis la Pharmacie Brunet de Trois-Pistoles, David Camargo et David Sanchez sont toujours aussi heureux d’avoir quitté la rive sud de Montréal pour se rendre dans les Basques. Cette nouvelle aventure leur permet de se réaliser autant personnellement que professionnellement. Les deux propriétaires, David Camargo et David Sanchez, accompagnés de la nouvelle pharmacienne Nidia Saldarriaga. Des services personnalisés : Préparation de pilulier, suivi clinique service d’infirmière, dermo-cosmétique, conseils personnalisés, photo et bien plus! Le 6 mars 2024 < 11 INFODIMANCHE