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Parler des inégalités pour un virage numérique sans fractures «Le virage s’est accéléré, les fractures se sont agrandies et ont créé dans la société des fossés, des obstacles, des barrières pour les personnes [plus précaires]», soutient Réjane Gourin, forma- trice à l’ABC des Portages qui œuvre dans les MRC de Kamouraska, Rivière-du-Loup et Témiscouata. D’après l’organisme et le Regroupement des groupes populaires en alphabétisation du Québec (RGPAQ) dont il fait partie, la dématé- rialisation et la déshumanisation renforcent les fractures numériques. Selon eux, la première fracture est matérielle, c’est-à-dire que les personnes touchées n’ont pas accès à Internet ou au matériel nécessaire pour y accéder comme un ordinateur, une tablette ou un cellulaire, explique l’ABC des Portages. La seconde est la capacité à com- prendre et à utiliser les technologies quotidien- nement. «La troisième est en lien avec la notion de pri- vilège», témoigne l’organisme. Car ceux qui utili- sent les technologies en retirent des avantages afin de prendre soin de leur santé et de leurs finances. UN VIRAGE NUMÉRIQUE ACCÉLÉRÉ Le virage numérique a commencé dans le début des années 2000, raconte Mme Gourin. «En 2006, un texte qui a été lu à l’Assemblée nationale par un groupe d’alphabétisation nom- mait déjà des difficultés numériques [que nous abordons aujourd’hui]». Et depuis la pandémie, avec les effets des confinements, le RGPAQ a remarqué l’accéléra- tion fulgurante de la transformation numérique d’entreprises privées et du gouvernement. Ces changements touchent tout le monde, «mais on n’a pas tous les mêmes ressources pour faire [la transition]», a indiqué la formatrice à l’ABC des Portages, Camille Ouellet. «C’est ce qui va créer une sorte de coupure entre ceux pour qui c’est possible de prendre le virage et ceux qui sont laissés derrière dans ce chemin-là.» Ces personnes peuvent être moins alphabétisées et plus pauvres que la population générale. Il peut aussi s’agir de personnes âgées ou en situation de handicap. Pour elles, l’accès aux technolo- gies est plus ardu et l’obligation de se conformer les déstabilise. Leurs démarches, qui prenaient déjà un peu plus de temps, sont plus lon- gues et peuvent engendrer des frais supplémentaires. Ces person- nes deviennent plus vulnérables, en plus de perdre de l’autonomie, du pouvoir sur leur vie, de l’estime de soi et de se sentir humiliées et iso- lées. Finalement, elles sont privées de leurs droits fondamentaux à l’information, à la santé et à l’éducation, selon l’ABC des Portages. «C’est comme si on avait foncé tête baissée [sans s’adapter à elles]», se désole Mme Gourin. Pendant la prochaine année, l’ABC des Portages et son regroupement feront de la sen- sibilisation afin que les personnes dans des situa- tions plus précaires soient prises en compte. À l’aide de la déclaration «Traversons l’écran : Pour un virage numérique humain», le regroupement recueillera des signatures afin de garder les ser- vices publics en personnes, d’humaniser ces der- niers et de les rendre plus clairs et simples, de donner accès à Internet et les outils technologi- ques et d’aider les gens à utiliser le numérique. «On n’est pas contre le numérique, on est pour les choix. Que le numérique ne soit plus le seul choix», soutient M. Gourin. Il est donc impératif, selon elle, que le gouvernement aille moins vite et qu’il réfléchisse au côté humain pour éviter que l’exclusion sociale continue de progresser. Réjane Gourin, Line Béland, une participante aux ateliers d’ABC des Portages, Camille Ouellet et un participant aux ateliers d’ABC des Portages. PAR LYDIA BARNABÉ-ROY > Initiative de journalisme local L’ABC des Portages a tenu une rencontre d’information avec ses partenaires sur le virage numérique et ses fractures, le 11 avril. Le phénomène, appelé à se déve- lopper à vitesse grand V dans les prochai- nes années, ne tient pas compte des per- sonnes déjà dans des situations précaires, selon l’organisme communautaire en alphabétisation. 6109H1624INF www.festivalbonjourlavisite.com | 418 492-2312, poste 300 Du 1 er au 4 août à SAINT-PASCAL VENDREDI 2 AOÛT 21 h 30 23 h BOB BISSONNETTE SAMEDI 3 AOÛT 21 h 30 23 h 30 PATRICK NORMAN DIMANCHE 4 AOÛT 20 h JEUDI 1 er AOÛT 20 h 30 VENDREDI et SAMEDI 19 h 30 DUO SEBAS ET JOE SAMEDI 3 AOÛT 13 h 30 CAROLINE PELLETIER 1157041624 | INFODIMANCHE Le 17 avril 2024 < 21 • ACTUALITÉ