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Virage touristique vers la connectivité et l'intelligence artificielle Québec maritime regroupe quatre associa- tions touristiques régionales : le Bas-Saint- Laurent, la Côte-Nord, la Gaspésie et les Îles-de- la-Madeleine. La directrice générale de Québec maritime, Nathalie Blouin, explique que le milieu est composé principalement de moyennes, peti- tes et très petites entreprises. «Ces personnes-là sont des propriétaires opérants. Ils doivent être bons en marketing, dans les opérations, en res- sources humaines, en finance. On leur facilite la vie pour leur amener des clientèles des marchés hors Québec.» Les dépenses touristiques des visiteurs hors Québec ont atteint 324 M$ en 2023 pour les quatre régions concernées. ACCESSIBILITÉ L’un des défis auxquels les visiteurs et les associations touristiques sont confrontés est l’accessibilité à l’est de la province. «Nos portes d’entrées sont Québec et Montréal. Les gens vont généralement louer des voitures ou voya- ger en autocar […] Tant que nous n’aurons pas augmenté le nombre de voitures de location et les transports en commun, c’est sûr que c’est un enjeu», ajoute Mme Blouin. Les touristes doivent se déplacer en voiture et ils utilisent les services de traversiers entre les deux rives du fleuve Saint-Laurent. Selon le directeur général de Tourisme Bas- Saint-Laurent, Pierre Levesque, la mobilité sur le territoire est un enjeu provincial auquel le gou- vernement doit répondre. «Les transferts vers les Îles-de-la-Madeleine, Mont-Joli, et la Côte- Nord facilitent la fluidité. Ce problème n’est pas réglé.» Il souligne toutefois que le Bas-Saint- Laurent est relativement accessible à partir de Québec en voiture. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Le rôle de Québec maritime est de connaître les tendances du marché et l’évolution des médias sociaux. Pierre Bellerose, du groupe de travail IA Tourisme, a été invité à titre de confé- rencier pour aborder l’importance de l’intégra- tion de l’intelligence artificielle dans le milieu tou- ristique. «C’est l’heure de commencer à réfléchir à ça. On le voit venir. C’est environ 20 % des gens qui sont là-dessus […] Ça s’en vient», constate M. Bellerose. L’objectif de Tourisme Bas-Saint- Laurent est de se faire repérer par les moteurs de recherche de l’intelligence artificielle afin que les attraits y apparaissent correctement. Selon le directeur général, Pierre Levesque, la clientèle touristique régionale est composée de 80 à 85 % de Québécois et entre 15 à 20 % de visiteurs hors Québec. Diversifier la clientèle per- met d’étirer les saisons touristiques. Le Bas- Saint-Laurent est prisé en hiver pour la pratique de la motoneige. «Un visiteur qui vient de l’exté- rieur reste plus longtemps, il dépense plus. Ça permet d’équilibrer le portefeuille. Quand c’est moins bon l’hiver en raison du manque de neige, on va se reprendre avec les touristes français au printemps, par exemple.» Les Rendez-vous du Québec maritime se déroulaient sous le thème «Pour des connexions durables». PAR ANDRÉANNE LEBEL > Plus d’une centaine d’intervenants de l’industrie touristique de l’est du Québec se sont réunis à Rivière-du-Loup les 22 et 23 octobre afin de participer aux Rendez-vous du Québec maritime. L’attraction de visi- teurs hors Québec, l’intégration de l’intelli- gence artificielle et la connectivité étaient au cœur des discussions lors de l’événement. PHOTO : ANDRÉANNE LEBEL 1151144324 | I NFOD IMANCHE Le 30 octobre 2024 • ACTUAL I TÉ 6 >