Le CHRGP décentralise sa centrale téléphonique
14 janvier 2010 |
19h47
En effet, compte tenu de certains irritants et disfonctionnements observés au cours des dernières années, la direction du CSSS de Rivière-du-Loup a décidé, depuis le 8 janvier 2010, de décentraliser la centrale téléphonique de rendez-vous du CHRGP vers les 6 grands pôles de rendez-vous de l’hôpital et des améliorations ont été apportées au menu informatisé de la centrale téléphonique.
Cliquez ici pour consulter la nouvelle arborescence téléphonique du CHRGP.
Naturellement, le numéro unique demeure le même et la clientèle pourra toujours prendre rendez-vous en téléphonant au 418 868-1020.
Par ces modifications, le temps de réponse auprès de la clientèle devrait diminuer et les informations transmises seront davantage adaptées aux besoins particuliers de chaque client et des services spécialisés qui lui seront prodigués.
Le directeur général, Raymond April, se dit « confiant que ces modifications pourront répondre aux attentes exprimées tant par la clientèle des cliniques externes que par l’ensemble des médecins et qu’ainsi le processus de prise de rendez-vous en sera d’autant facilité ».
Cette année encore, les préposés de la centrale ont répondu à plus de 60 000 demandes de visite aux cliniques externes spécialisées au Centre hospitalier régional du Grand-Portage.
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