Johanne Poirier du département Déficience physique de l’Auberge la Clé des Champs de Saint-Cyprien, s’est faite la porte-parole des 9 résidents pour réclamer au CISSS du Bas-Saint-Laurent un employé de plus.

Actuellement, il y a un préposé pour les 9 résidents sur chaque quart de travail. Les résidents se déplacent tous en fauteuil roulant. Une personne peut marcher un peu et huit d’entre eux sont déplacés avec un lève-personne. «Quand trois ou quatre personnes demandent en même temps de l’aide, nous n’avons pas le choix, nous devons attendre. Ça fait trois fois que je fais mes besoins à terre parce que la préposée est trop occupée. Nous avons décidé de faire notre propre démarche (contacter les médias), les employés sont à bout», a mentionné Mme Poirier.

En vacances, le directeur général Pierre Bélanger, de l’Auberge la Clé des Champs qui a obtenu ce mandat du CISSS, a tout de même retourné notre appel. «Nous avons signé une entente avec le CISSS le 11 janvier 2016. Nous savons que notre personnel est sollicité beaucoup, nos employés font un travail formidable. Mais nous connaissons des problèmes à certaines périodes. Notre service est très bon, la problématique est quand plusieurs demandes de résidents arrivent en même temps», a expliqué M. Bélanger. Notons que le CLSC dispense des soins lourds comme des bains à certaines personnes.

Éric St-Laurent, directeur de programmes au CISSS du Bas-Saint-Laurent, a précisé que le CISSS fournit 35 heures de soins plus complexes par semaine (ergothérapeute, travailleur social, etc), notamment après des chutes. «Nous sommes passés de 21 heures à 35 depuis le début de l’entente», a-t-il précisé.

M. St-Laurent a indiqué que les services offerts répondaient aux normes. À titre de comparaison, il y a un préposé pour 7 résidents dans un CHSLD le jour, un pour 10 à 15 le soir et un pour 32 à 50 la nuit. «Un pour 9, c’est un taux d’encadrement que nous jugeons suffisant. Avec les services supplémentaires de 35 heures par semaine, c’est un ratio au-dessus du CHSLD. Nous avons rencontré les usagers la semaine dernière pour mettre notre évaluation à jour, nous ne sommes pas en bas du ratio, bien au contraire», a mentionné Éric St-Laurent.

Celui-ci a expliqué que ces personnes résident dans des logements adaptés, des logements sociaux dans lesquels elles reçoivent des services. Johanne Poirier demande au nom des résidents un préposé supplémentaire par quart de travail, Pierre Bélanger se contenterait d’une personne additionnelle à mi-temps lorsque les besoins sont plus pressants et Éric St-Laurent a mentionné que s’il y a des ajustements à faire, le CISSS le fera.