La municipalité de Saint-Marc-du-Lac-Long dans le Témiscouata subit un important problème de téléphonie résidentielle. Depuis le dimanche 25 juin en après-midi, aucun appel ne peut être reçu et les résidents ne peuvent pas s’appeler entre eux. Notons également que le réseau cellulaire est très faible, sinon inexistant.

Même si les gens ont la possibilité de téléphoner ailleurs qu’à Saint-Marc-du-Lac-Long, le fait qu’ils ne peuvent communiquer entre eux est déplorable selon la préfète de la MRC de Témiscouata, Guylaine Sirois.

«Ils peuvent appeler le 911, mais s’ils ont des problèmes et qu’ils veulent contacter quelqu’un de leur famille avant, ils ne peuvent pas le faire», explique-t-elle.

Un technicien désigné de Bell Canada venu de Québec a été appelé sur place pour travailler à rétablir le service. Il a effectué une expertise et a constaté que plusieurs pièces étaient endommagées et qu'il manquait des morceaux à la soupape de sécurité. Il a dû se rendre à Rivière-du-Loup pour ramener les pièces manquantes et reviendra par la suite à Saint-Marc-du-Lac-Long en soirée. Il ne quittera d'ailleurs pas l'endroit tant que le service ne sera pas rétabli.

Pour l’instant, le service des pompiers se promène partout dans le village pour assurer la sécurité des résidents malgré tout, et la Sûreté du Québec l’a également joint.  

La municipalité, qui compte environ 420 habitants, est desservie par Bell Canada. L’entreprise de services téléphoniques a évidemment été contactée, d’abord par de nombreux résidents, puis par la municipalité elle-même.

«Quand on a communiqué avec Bell, on nous a dit que notre problème n’était pas prioritaire d’ici jeudi à cause des vacances et des jours fériés», poursuit-elle. «Finalement, grâce aux pressions qu'on a faites, peut-être qu'en fin de soirée le service pourra être rétabli», a-t-elle conclu.

Soulignons qu’un problème semblable est déjà survenu il y a deux ans à Saint-Marc-du-Lac-Long.