Le problème de téléphonie résidentielle qui est survenu à Saint-Marc-du-Lac-Long du dimanche 25 juin au mardi 27 juin a finalement été résolu vers 8h le 27 juin. Des techniciens de la compagnie Bell Canada de Québec sont venus effectuer des réparations sur les installations téléphoniques de la municipalité.

Rappelons que pendant près de deux jours, aucun appel ne pouvait être reçu et les résidents ne pouvaient pas s’appeler entre eux. Notons également que le réseau cellulaire est très faible, sinon inexistant dans cette municipalité qui compte environ 420 habitants.

Après avoir effectué une expertise, le premier technicien de Bell a constaté la désuétude des installations téléphoniques et a dû se rendre à Rivière-du-Loup pour ramener une pièce manquante. La réparation s’est avérée plus compliquée que prévu, puisque l’équipement s’est encore plus endommagé même après avoir été réparé. Un autre technicien a donc dû venir de Québec pour amener une pièce durant la nuit.

Le service téléphonique a finalement repris le matin du 27 juin vers 8h. Cependant, rien ne garantit qu’un tel incident ne surviendra pas à nouveau, étant donné la désuétude de l’équipement de téléphonie.

La MRC de Témiscouata travaillera donc à trouver une alternative à ce problème qui nuit à la sécurité publique. La préfète de la MRC, Guylaine Sirois, a d’ailleurs expliqué que des rencontres avec Bell Canada sont prévues afin d’analyser la situation et de répondre aux besoins des résidents de Saint-Marc-du-Lac-Long. La mairesse, Mme Rinette Kennedy, souhaite également qu'un réseau cellulaire adéquat soit offert sous peu.

Durant l’absence du service de téléphonie résidentielle, les pompiers et la Sûreté du Québec se sont affairés à patrouiller dans le village pour assurer la sécurité des résidents malgré tout.